定制家具從設(shè)計到安裝的流程

對定制家具企業(yè)而言，大規(guī)模定制家具設(shè)計是采用并行工程設(shè)計模式，通過預(yù)測客戶的需求，在生產(chǎn)前進行模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的先行設(shè)計，形成可變的產(chǎn)品模型，再針對不同用戶的個體需求進行相應(yīng)的適配設(shè)計。主要的家具設(shè)計流程大致可以分為：品牌選擇、導(dǎo)購、量尺、方案設(shè)計、下單生產(chǎn)、安裝、售后服務(wù)。

家具品牌選擇

品牌選擇是消費者是選購定制家具的第一步。不同的定制家具有其不同的產(chǎn)品優(yōu)勢，主要區(qū)別在于家具的價格、家具品質(zhì)、家具設(shè)計效果、服務(wù)質(zhì)量等。定制家具行業(yè)的品牌繁多，市場有許多知名品牌，也有許多大眾品牌，消費者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己情況選擇適合自己的家具品牌。

導(dǎo)購

導(dǎo)購是由專業(yè)的家具銷售人員向消費者詳細介紹所需家具各方面的內(nèi)容，目的是讓消費者了解家具商品是否符合自己所需，以輔助消費者做出決定，實現(xiàn)購買。一般導(dǎo)購的內(nèi)容主要有家具的形式、功能、品質(zhì)、材料、構(gòu)造等內(nèi)容。

隨著科技的發(fā)展，各大家居賣場退出VR（虛擬實境技術(shù)）看家居。體驗者只需戴上VR眼鏡，就可以體驗“還原真實”的家居設(shè)計效果場景。通過真實地感受設(shè)計中的家居陳設(shè)與色彩風(fēng)格，消費者判斷產(chǎn)品是否與心中所想吻合，是否需要調(diào)整，做出決定。VR技術(shù)還能調(diào)換到兒童視角，讓消費者站在兒童的角度為自己的子女挑選更安全、更合適的家具。

上門量尺

當(dāng)客戶確定其購買的家具品牌及相關(guān)家具產(chǎn)品以后，需要由專門的設(shè)計人員上門進行量尺，詳細確定家具每個方面的尺寸，以便設(shè)計出來的家具滿足客戶住宅空間的需要。量尺的內(nèi)容主要針對客戶所需的家具空間尺寸，包括家具墻面的長、寬、高、柱面的尺寸和位置，門窗的尺寸和位置，家具擺放的位置和尺寸等家庭空間尺寸。其步驟包括：丈量尺寸，標(biāo)記尺寸以及測量結(jié)果平面圖。

方案設(shè)計

在確定空間尺度以后，設(shè)計師會根據(jù)客戶家庭成員構(gòu)成（包括文化背景、個人喜好等）、家庭的生活狀態(tài)、生活習(xí)慣以及生活方式等基本情況，從專業(yè)的角度與客戶的需求，對家具進行初步設(shè)計，再約見客戶確定方案。客戶可以根據(jù)自己的需求提出修改意見，并與設(shè)計師進行溝通，完善方案。經(jīng)雙方多次探討之后，確定最終的設(shè)計方案。一般步驟為：初定方案，設(shè)計方案溝通，修改方案再到確定最終方案。

下單生產(chǎn)

設(shè)計方案確定以后，客戶得到滿意的設(shè)計解決方案，需預(yù)付部分訂金以確認定單。設(shè)計師根據(jù)客戶所確認的訂單，通過定制設(shè)計軟件形成各種生產(chǎn)所需圖紙，并發(fā)送工廠進行訂單的生產(chǎn)安排。

現(xiàn)場安裝

設(shè)計師在跟客戶確定完方案后，將方案細化為下單圖傳至工廠，工廠會根據(jù)下單圖將家具拆分為零部件圖，并將其進行排號、生產(chǎn)，然后打包運輸至安裝現(xiàn)場。家具的安裝由專業(yè)人員進行拆包、安裝和調(diào)試。家具安裝完成后，由客戶確認，并付清所有費用。

售后服務(wù)

售后服務(wù)是家裝產(chǎn)品正常使用的重要保障。在使用過程中，如果有疑問，可以電話聯(lián)系公司客服，進行有效溝通。如在保修期內(nèi)家具本身出現(xiàn)問題，公司會委派專業(yè)人員上門進行保修服務(wù)，解決問題。保修期外，公司可按照合同中的保修項目，提供義務(wù)咨詢服務(wù)或適當(dāng)?shù)厥召M維修服務(wù)。